Garantiebedingungen – connoble

Bei Connoble erhalten Sie 1 Jahr freiwillige Garantie auf alle von uns modifizierten und veredelten PS5 Controller.
Die Garantie beginnt mit dem Rechnungsdatum und gilt für alle Verkäufe innerhalb Deutschlands.

Treten innerhalb dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, leisten wir im Rahmen dieser Garantie nach unserer Wahl eine der folgenden Garantieleistungen:

• Kostenfreie Reparatur des Controllers oder

• Kostenfreier Austausch des Controllers gegen ein gleichwertiges Modell.

Was ist durch die Garantie abgedeckt?

Unsere Garantie umfasst Material- und Produktionsfehler im Zusammenhang mit der von uns vorgenommenen Modifikation und Veredelung. Im Einzelnen sind folgende Defekte abgedeckt:

• Bruch der Paddles oder Ausfall der Mikrotaster zur Betätigung der Paddles

• Ausfall der zusätzlichen LED-Beleuchtung

• Ausfall der Mikrotaster für das TriggerSystem (L2/R2)

• Ausfall der Mikrotaster für das BumperSystem (L1/R1)

• Ausfall der Mikrotaster für die Facebuttons

Wann besteht kein Garantieanspruch?

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die zurückzuführen sind auf:

• Unsachgemäße oder missbräuchliche Behandlung des Controllers

• Umwelteinflüsse wie Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung oder Staub

• Gewalteinwirkung (z. B. Sturz, Stoß, Schlag, übermäßiges Drücken)

• Eigenmächtige Reparaturversuche oder Öffnen des Controllers (Sobald der Controller geöffnet wurde, erlischt die Garantie)

• Normale Abnutzungs- oder Verschleißerscheinungen

Vorgehensweise im Garantiefall

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

1. Füllen Sie bei einem Garantiefall unser Kontaktformular aus.

2. Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage und informiert Sie über das weitere Vorgehen.

3. Bei Anerkennung des Garantiefalls erhalten Sie eine Rücksendeanweisung.

4. Senden Sie den Controller gut verpackt (nach Möglichkeit in der Originalverpackung) an die angegebene Adresse.
   Bitte legen Sie eine Notiz mit der Bestellnummer und einer kurzen Fehlerbeschreibung bei.

Unsere Garantieabteilung prüft Ihren Controller innerhalb von 10 Werktagen nach Wareneingang und führt je nach Fall eine kostenfreie Reparatur oder einen Austausch durch.

Hinweis:
Bitte bewahren Sie einen Kaufnachweis (z. B. Rechnung oder Kontoauszug) auf. Ohne einen entsprechenden Nachweis kann die Inanspruchnahme der Garantie abgelehnt werden.

Wichtiger Hinweis zu Ihren gesetzlichen Rechten

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln (z. B. 2-jährige Gewährleistung) bleiben durch diese Garantie unberührt und bestehen unabhängig davon.
Diese Garantie stellt eine freiwillige Zusatzleistung dar und schränkt Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht ein.